FİNANS
Verilerinizin güvenliğini sağlayın, hizmette fark yaratın ve müşteri sadakatini artırın...
Artan rekabet ve sektördeki birleşmeler, Finans sektörünün fark yaratan uygulamalar sunarak müşteri sadakatini artırma ve gelir yaratma ihtiyacını daha kritik hale getirdi. Özellikle bireysel bankacılık ve yatırım bankacılığı alanında her geçen gün gelişen ürün ve hizmet çeşitlikleri, müşterilerin farklı hizmetlere olan ihtiyacını sürekli artırıyor. Finans kurumları bir yandan bu gereksinimleri karşılayan hizmetler sunmaya çalışırken, bir yandan da karlılıklarını artırmak için servis ve operasyon maliyetlerini düşürmek hedefiyle teknolojik çözümler kullanmaya yöneliyorlar. Geçmişte birçok finans kurumunun farklı sektörlere yöneldiği ve yatırım yaptığı görülürken, artık yeni eğilimin daha çok Finans sektörünün kendi hizmetlerine odaklanmak yönünde olduğunu görüyoruz. Bu nedenle de, dış kaynak kullanımına yönelik talep ve gereksinimler her geçen gün artıyor.
Speechouse, bu yeni gelişme ve gereksinimlerden yola çıkarak, Konuşma Tanıma hizmetlerini "Yönetilen Hizmet" (Managed Service) Modeli ile Finans sektörüne sunuyor. Bu model sayesinde finansal kurumlar, gelişen pazar şartlarına uyum sağlarken Speechouse tarafından sunulan uygulama ve hizmetler yoluyla artan müşteri taleplerini karşılayabiliyor ve bu hizmetlerin karşılığını sadece kullandıkları kadar ödüyorlar. Böylece, teknik açıdan hizmetlerin ayrıntıları ve bakım gereksinimleriyle ilgilenmeyip, sadece hizmetin kalitesini ve raporlarını takip ediyor ve bu bilgiler ışığında yeni çözümler oluşturarak müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanabiliyorlar.
Finans sektörüne yönelik olarak sifre oluşturma ve değiştirme, hisse senedi bilgileri alma, kredi kartı ekstre bilgileri sorgulama, ATM ve şube adresleri sorgulama, fatura ödemeleri gibi çok çeşitli işlemler için Konuşma Tanıma uygulamaları sunmanın yanı sıra, özellikle bu sektörde çok önemli bir unsur olan veri güvenliğinin sağlanması konusundaki ihtiyaçları hem en sağlıklı, hem de en kullanışlı şekilde karşılayan Ses Tanılama uygulamalarını da içeren çözümler sunuyoruz.
Speechouse tarafından sunulan Yönetilen Hizmetler (Managed Services) ve Profesyonel Hizmetler (Professional Services) hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için lütfen bizi arayın...
Verilerinizin güvenliğini sağlayın, hizmette fark yaratın ve müşteri sadakatini artırın...
Artan rekabet ve sektördeki birleşmeler, Finans sektörünün fark yaratan uygulamalar sunarak müşteri sadakatini artırma ve gelir yaratma ihtiyacını daha kritik hale getirdi. Özellikle bireysel bankacılık ve yatırım bankacılığı alanında her geçen gün gelişen ürün ve hizmet çeşitlikleri, müşterilerin farklı hizmetlere olan ihtiyacını sürekli artırıyor. Finans kurumları bir yandan bu gereksinimleri karşılayan hizmetler sunmaya çalışırken, bir yandan da karlılıklarını artırmak için servis ve operasyon maliyetlerini düşürmek hedefiyle teknolojik çözümler kullanmaya yöneliyorlar. Geçmişte birçok finans kurumunun farklı sektörlere yöneldiği ve yatırım yaptığı görülürken, artık yeni eğilimin daha çok Finans sektörünün kendi hizmetlerine odaklanmak yönünde olduğunu görüyoruz. Bu nedenle de, dış kaynak kullanımına yönelik talep ve gereksinimler her geçen gün artıyor.
Speechouse, bu yeni gelişme ve gereksinimlerden yola çıkarak, Konuşma Tanıma hizmetlerini "Yönetilen Hizmet" (Managed Service) Modeli ile Finans sektörüne sunuyor. Bu model sayesinde finansal kurumlar, gelişen pazar şartlarına uyum sağlarken Speechouse tarafından sunulan uygulama ve hizmetler yoluyla artan müşteri taleplerini karşılayabiliyor ve bu hizmetlerin karşılığını sadece kullandıkları kadar ödüyorlar. Böylece, teknik açıdan hizmetlerin ayrıntıları ve bakım gereksinimleriyle ilgilenmeyip, sadece hizmetin kalitesini ve raporlarını takip ediyor ve bu bilgiler ışığında yeni çözümler oluşturarak müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanabiliyorlar.
Finans sektörüne yönelik olarak sifre oluşturma ve değiştirme, hisse senedi bilgileri alma, kredi kartı ekstre bilgileri sorgulama, ATM ve şube adresleri sorgulama, fatura ödemeleri gibi çok çeşitli işlemler için Konuşma Tanıma uygulamaları sunmanın yanı sıra, özellikle bu sektörde çok önemli bir unsur olan veri güvenliğinin sağlanması konusundaki ihtiyaçları hem en sağlıklı, hem de en kullanışlı şekilde karşılayan Ses Tanılama uygulamalarını da içeren çözümler sunuyoruz.
Speechouse tarafından sunulan Yönetilen Hizmetler (Managed Services) ve Profesyonel Hizmetler (Professional Services) hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için lütfen bizi arayın...
Speechouse © 2008
