Nuance, PerSay’i Bünyesine Kattı
Nuance, ses tanıma piyasasında sunduğu olanakları genişletmeyi umut ediyor.
Kathleen Savino
22 Aralık 2010
Geçtiğimiz ay Nuance Communications, basına ve kamuoyuna duyurmadan, sessiz bir şekilde ve miktarını açıklamadıkları bir fiyat karşılığında ses biyometriği çözümleri şirketi PerSay’i bünyesine kattı.
PerSay’in alınmasına ilişkin söylentiler, şirketin anayurdu olan İsrail’de birkaç haftadır ağızdan ağıza dolaşmaktaydı; ancak şirketi Nuance’ın satın aldığı yeni açıklandı.
Nuance’da kimlik doğrulama çözümleri başkan yardımcısı Chuck Buffum, bu şirketin alınmasıyla olanakları genişletmeyi, böylece çeşitli piyasalar için çözümler sunabilmeyi umduklarını söylüyor. Bu edinim, Nuance için metinden bağımsız kimlik doğrulama ve iPhone telefonlarda kimlik doğrulama olanağı sağlıyor. Ayrıca şirketin ses biyometriği alanındaki müşteri tabanını, dünya genelinde en çok bilinen müşteriye dönük kimlik doğrulama uygulamalarından bazılarını kapsayacak şekilde genişletiyor. PerSay’in sayısı 200’e varan müşterilerinden bazıları Bell Canada, Vodafone Türkiye ve finans hizmetleri, hükümet ve sağlık hizmeti alanlarındaki çok sayıda büyük çaplı müşterilerdir.
Nuance edinimlerinin çoğu gibi, Buffum: “Bu klasik bir ’kendin yap’ ya da ’satın al’ durumuydu; bizim kararımız da satın alma yönünde oldu” dedi.
Buffum, Nuance’ın çağrı merkezi otomasyonlu doğrulama alanında ürünler kazandığını ve artık sese dayalı kimlik belirleme ve doğrulama çözümleri sunmak için ses örneklerini kullanarak aramaları otomatikleştirebildiklerini söyledi. “Müşterilerimiz için her iki teknolojiden de en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğimizi saptamak için etkin bir şekilde bir yol haritası oluşturmaya çalışıyoruz” diyerek bu konudaki iddialarını ortaya koymuştur.
Buffum, biyometriği kullanan ya da kullanma ihtimali olan bazı piyasaların finansal hizmetler, devlet, sağlık hizmeti ve hızlı büyüyen mobil piyasayı içerdiğini söyledi ve riskli ya da yüksek değerli işlemlere sahip olan şirketlerin ses biyometriği çözümlerini kullanabileceğine dikkat çekti.
Buffum “Bu, temelinde diyaloğu müşterinin tarafından dinleyebilme ve gerçek zamanlı olarak müşteriden gelen sesle müşterinin ses örneğini eşleştirebilme ve “Evet, bu gerçekten o kişi” diye yetkili kişiye belirtebilme yeteneğidir” dedi.
Buffum, “Biyometrik alanında sağlam bir büyüme ve bu alana gösterilen ilgi var ve bu nihayet kendini gösteriyor. Nuance’ı dünya genelindeki doğru olan tüm ürünlere ve çözümlere ulaşması ve bu büyümeden en iyi şekilde faydalanması için uygun bir konuma getirdiğimizi düşünüyoruz” diyor.
