Ses İmzası (VocalPassword)

Operasyonel Maliyetlerinizi Düşürün ve Güvenilir Otomatikleştirilmiş Konuşmacı Doğrulama ile Dolandırıcılığı Önleyin
Kimlik hırsızlığı, dolandırıcılık ve sosyal yollarla bilgi hırsızlığı saldırıları mevcut uzlaşılmış veri güvenliği ölçülerini sorgulatmaya devam etmektedir. Şifre ya da soru cevaplandırma gibi tek faktörlü doğrulama yaklaşımları artık uzaktan hizmetler için gereken güvenliği sağlayamamaktadır. Ses biyometrisi teknolojisi etkili çok faktörlü doğrulama çözümünde çok önemli öğeler sağlar. Nuance VocalPassword ses uygulaması ile etkileşim boyunca konuşmacıyı doğrular. Metne bağlı ya da metinden bağımsız olabilir fakat her zaman konuşma dili ve şiveden bağımsızdır.
Nuance VocalPassword kurulum açısından kolaydır ve konuşmacının kimliğini doğrulama amacıyla güvenilir, etkin ve son derece uygun bir yöntem sağlamak için mevcut IVR ve VoiceXML platformlarıyla kusursuz biçimde entegre olur. Çok katı global güvenlik standartlarına uygun biçimde dizayn edilen VocalPassword bağımsız güvenlik denetimlerinden başarıyla geçmiştir. Etkin şekilde kimlik dolandırıcılığıyla mücadele ederek ve müşteri deneyimini artırarak uzaktan hizmetlere, telefon ve web uygulamalarına güvenli bir şekilde ulaşmak için tam doğruluğu gerçekleştirilen VocalPassword kullanılır.

Özellikleri
 • Metne bağımlı ya da metinden bağımsız olacak şekilde destekleyen esnek multi-engine altyapı
• Konuşma dili ve şivelerden bağımsız
• Üçüncü taraflar tarafından kanıtlanan üstün algoritmik doğruluk
• Web Hizmeti arayüzü, VoiceXML ve MRCP desteği
• Gelişmiş yönetim ve help-desk araçları
• Rol tabanlı yetkilendirmeyi destekleyen entegre güvenlikh Analytics
• İş süreci yönlendirmesi & takibi – BPO.

Faydaları
 • Çağrı merkezi maliyetlerini azaltma
• Artırılmış otomasyon
• Çok faktörü biyometrik güvenlik
• Müşteri deneyiminin artırılması

Uygulamalar
• Telefon ve web üzerinde uzaktan hizmetler ve işlemler için güvenli giriş
• Çağrı merkezi/help-desk etkileşimleri
• Otomatikleştirilmiş self servis
• Şifre sıfırlama
• Uzaktan katılım
• Suçlu takibi