Pasif Doğrulama (FreeSpeech)


Metinden Bağımsız Konuşmacı Doğrulama Yöntemi ile Riskleri Yönetin ve Düzenleyici Kurallara Uyumu Sağlayın

Kimlik hırsızlığı, dolandırıcılığı ve sosyal yollarla bilgi hırsızlığının artmasıyla mevcut veri güvenliği ölçülerinin sorgulanmasına devam ediliyor. Şifre ya da soru cevaplandırma gibi tek faktörlü doğrulama yaklaşımları artık uzaktan hizmetler için gereken güvenliği sağlayamamaktadır. Ses biyometrisi teknolojisi etkili çok faktörlü doğrulama çözümünde çok önemli öğeler sağlar ve mevcut Pasif Konuşmacı Doğrula sistemleri içinde en ayrıntılı olanıdır.

Nuance FreeSpeech doğal konuşma sırasında müşterinin kimliğini doğrulayan metinden bağımsız biyometrik konuşmacı doğrulama sistemidir. İçerik, dil ve şiveden bağımsız olarak, yavaşlatıcı doğrulama sorularını ortadan kaldırarak şeffaf bir şekilde saniyeler içinde doğrulama için gereken biyometrik ses karakteristiğine erişir. Üstelik, çağrı merkezlerine bir izleme listesi mekanizması oluşturarak bütün çağrıları izleme ve dolandırıcılıkları tespit etme imkanı sağlar.

Özellikler
• Şeffaf işlem güvenliği
• İçerik, dil ve şiveden bağımsız
• Dolandırıcılık teşebbüslerini tespit etme
• Kullanımı kolay ve ihlali imkansız (Doğrulama soruları gerekmez)
• Gerçek zamanlı çok seçenekli konuşma doğrulama
• Önde gelen CTI ve CRM sistemleri ile kusursuz entegrasyon
• Entegre Güvenlik

Faydaları
  • FFIEC çift faktörlü doğrulama rehberiyle uyum
• Artırılmış müşteri deneyimi
• Çağrı merkezlerinde azaltılmış çağrı süresi ve geliştirilmiş etkinlik
• Doğrulama soruları için ihtiyacın ortadan kaldırılmasıı

Uygulamalar
 • Çağrı merkezine erişimin güvenli hale getirilmesi
• Özel bankacılık, müşteri iletişiminin güvenli hale getirilmesi
 • Kara liste kontrolü