Neden konuşma tanıma?

• Arayanların tuşlama (DTMF) yerine IVR’da konuşarak işlem yapabilmesine olanak sağlar. Bu da maliyet avantajını beraberinde getirir.
• Müşteri temsilcilerinin bilgi ve yeteneklerine bağlı değişkenliği içermeden, her zaman yüksek düzeyde hizmet kalitesi sunmanızı sağlar.
• DTMF IVR’da en sık rastlanan müşterilerin menüler arasında kaybolması sorununu ortadan kaldırarak çok daha kısa sürede hizmet alınmasını sağlar.
• 7×24 hizmet verme olanağı tanır.
• Kullanımı kolay bir arayüzü vardır.
• Tuşlamalı menülerin getirdiği kısıtlamalar yoktur.
• Yeni teknolojilere öncülük ederek müşterilerinizin ve rakiplerinizin gözünde prestij kazanmanıza olanak tanır.